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《镀金时代》最新章节
《镀金时代》章节试读
听说客人要打电话,经理第一反应,就是客人要打给消费者协会,或者是报社。真是个大麻烦,其实要放在平时,她要打电话,就由着她打了,因为又不是公司不处理,凡事都有程序。但现在有贵客在,投鼠忌器,不能让客人觉得自己店大欺客……
他走过去说:“小姐有话好说,我已经说了立刻安排人给你处理,不知你还有什么地方不满意?大公司都有自己的章程,我们一向都是这么处理问题的,别的客人从来都没觉得有问题过。”
南音看着他,这话有潜台词,别人一向都没意见,只有你有意见,那就是你不讲理……她一笑,放下电话说,“好,那我等你处理。”说完她转身回到墙边的位置坐下,开始低头按电话。
经理一时被她的态度弄的迷惑,怎么突然又变得好说话起来?另一位导购正好冲了茶过来,托盘上两杯,一杯经理的,一杯给里面的贵客。经理连忙拦住那导购,指着南音说:“先给这位客人送一杯。”
茶放在桌上,导购小姐顺眼看了一下,发现这客人不是在玩手机打游戏,而是在编辑短信。
经理转头问旁边的导购,“你们店长呢?”
“店长去给总公司打电话了。”
经理一听就知道怎么回事,他们这里就是这样,偶尔店长处理不了的时候,就到二楼坐一会,给客人一种正在处理中的假象,然后等自己来。
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